SATIŞ HİZMETİ

Satış sürecİ

müşterİlerİmİzİn İhtİyaçlarını en doğru şekilde anlamak
ve bu doğrultuda en uygun çözümü sunmak üzerine kuruludur.

Bu süreç şu adımlardan oluşur:

• İhtiyaç Analizi ve Danışmanlık: Müşterilerimizin iş sahası, proje süresi, kapasite beklentileri ve teknik gereksinimleri titizlikle değerlendirilir. Uzman satış ekibimiz, en uygun makine veya ekipman tipini belirlemek için teknik ve ekonomik analiz yapar.

• Ürün Seçimi ve Teklif Hazırlama: HERED, CLEFTER ve WYROX markalarının geniş ürün gamı, kullanım amacına göre seçenekler sunar. Müşteriye özel fiyat teklifleri hazırlanır, finansman veya ödeme planı alternatifleri değerlendirilir.

• Hızlı ve Güvenilir Teslimat: Satışı yapılan ürünler, proje planına ve müşteri talebine uygun olarak en kısa sürede teslim edilir. Gerekli lojistik planlamalar önceden yapılarak teslimat süreleri minimuma indirilir.

• Eğitim ve Kullanım Desteği: Kullanıcıların makineleri güvenli ve verimli şekilde kullanabilmesi için temel kullanım ve bakım eğitimleri verilir. IPAF standartlarında sertifikalı eğitim imkânı sağlanır.

• Satış Sonrası Destek: Garanti kapsamında teknik destek ve periyodik bakım hizmeti sunulur. Orijinal yedek parça temini ile makinelerin performansı uzun yıllar korunur. Müşteri memnuniyeti anketleri ve düzenli geri bildirimlerle hizmet kalitesi sürekli geliştirilir.